Rücksendung

Widerrufsrecht

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware muss ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  
• Geöffnete oder entsiegelte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen.
  
• Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
  

Rückerstattung

Aufgrund einer aktuellen Verzögerung im Lager können Retouren erst wieder ab dem 16.03. bearbeitet werden. Ab diesem Zeitpunkt kann die Bearbeitung deiner Rücksendung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen.

Wir geben natürlich unser Bestes, alles so schnell wie möglich zu prüfen und dein Geld schnellstmöglich zu erstatten. Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und bearbeitet ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail 📩

Sollte nach Ablauf der Bearbeitungszeit noch keine Rückerstattung erfolgt sein, melde dich gerne bei unserem Support-Team – wir helfen dir selbstverständlich weiter 💬

Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich dann möglich, wenn der Artikel beschädigt ist oder fehlerhaft geliefert wurde. In diesem Fall melde dich bitte vorab per E-Mail bei uns: info@alicias-adventskalender.de

So funktioniert die Retoure

1. Drucke das Rücksendeformular aus, fülle es aus und lege es zusammen mit der Ware ins Paket.
   
   👉 (Formular downloaden)
   
2. Sende das Paket bitte versichert an folgende Adresse und bewahre den Versandbeleg sorgfältig auf:
   

megapac handling GmbH

Ohmstraße 8

DE – 92224 Amberg