Rücksendung

Widerrufsrecht

Du hast die Möglichkeit, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

• Die Ware muss ungeöffnet und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
  
• Geöffnete oder entsiegelte Produkte können wir leider nicht zurücknehmen.
  
• Artikel dürfen keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
  

Rückerstattung

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Kaufbetrag auf die von dir verwendete Zahlungsmethode zurück. Aktuell kann die Bearbeitung deiner Rücksendung bis zu 14 Werktage dauern. Wir geben natürlich unser Bestes, alles so schnell wie möglich zu prüfen und dein Geld zeitnah zu erstatten.

Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und bearbeitet ist, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail 📩.

Sollte nach Ablauf der 14 Werktage noch keine Rückerstattung erfolgt sein, melde dich gerne bei unserem Support-Team – wir helfen dir gerne weiter!

Umtausch

Ein Umtausch ist ausschließlich dann möglich, wenn der Artikel beschädigt ist oder fehlerhaft geliefert wurde. In diesem Fall melde dich bitte vorab per E-Mail bei uns: info@alicias-adventskalender.de

So funktioniert die Retoure

1. Drucke das Rücksendeformular aus, fülle es aus und lege es zusammen mit der Ware ins Paket.
   
   👉 (Formular downloaden)
   
2. Sende das Paket bitte versichert an folgende Adresse und bewahre den Versandbeleg sorgfältig auf:
   

megapac handling GmbH

Ohmstraße 8

DE – 92224 Amberg